伊豆の国市を拠点とした地域密着型移送事業
2024年3月に伊豆の国市で開業した株式会社COCOLOは、JR田京駅から徒歩圏内に本社を置く介護タクシー事業者です。高齢者や障がい者の方々に向けた移送サービスを通じて、地域福祉の一端を担っています。三島市周辺まで営業エリアを拡大し、利用者の状況に応じた個別対応を重視した運営を行っています。まだ新しい企業でありながら、地域社会における移動手段の確保という重要な役割を果たしています。
開業から短期間で地域の信頼を獲得しており、利用者からは「スタッフの対応が丁寧で安心できる」という評価が寄せられています。伊豆の国市という立地を活かし、地元密着の姿勢を貫いていることが利用者との信頼関係構築につながっています。個人的には、開業間もない企業が短期間でここまで地域に根ざしたサービスを展開している点が印象的でした。将来的には静岡県東部全域への事業拡大も視野に入れています。
未経験者を戦力化する教育システム
介護タクシー業務の未経験者でもスムーズに業務に入れるよう、段階的な研修プログラムを用意しています。先輩スタッフによるマンツーマン指導を基本とし、実際の業務で生じる疑問や課題について随時相談できる体制を整備しています。運転技術だけでなく、利用者とのコミュニケーション方法や介助の基本についても丁寧に指導しています。資格の有無を問わず採用を行い、入社後のスキル習得を重視したアプローチを取っています。
資格取得支援制度を導入しており、キャリア面談を定期的に実施してスタッフの成長をバックアップしています。現場で必要とされる知識や技術を実践形式で学べる環境があり、自分のペースでスキルアップを図ることができます。向上心のあるスタッフには積極的にキャリアアップの機会を提供しており、長期的な成長を見据えた人材育成に力を入れています。
働きやすさを追求した勤務環境
残業時間を最小限に抑えた勤務体系により、スタッフのワークライフバランスを確保しています。勤務時間や曜日については個々の生活スタイルに配慮した調整が可能で、プライベートとの両立を図りやすい職場づくりを進めています。有給休暇の取得についても積極的に推進しており、休憩時間の確保も徹底しています。正社員としての雇用安定性を提供しながら、長期的に働き続けられる環境を整備しています。
福利厚生制度の充実にも力を入れており、労働時間の管理を適切に行うことで心身の健康維持をサポートしています。新しい職場でありながら働きがいのある環境づくりに注力しており、スタッフからは「無理なく続けられる」という声が多く聞かれています。
チームワークを重視した組織運営
月1回開催される社内イベントを通じて、スタッフ間の結束を深める取り組みを実施しています。業務中においても先輩・後輩の垣根を越えた協力体制が築かれており、困ったときには気軽に相談できる風通しの良い職場環境を維持しています。スタッフ同士の意見交換も活発に行われ、サービス向上に向けたアイデアが日常的に共有されています。和やかな雰囲気の中で業務に取り組める環境が、スタッフのモチベーション向上にもつながっています。
チーム一丸となってサービス品質の向上に取り組んでおり、利用者との信頼関係構築を最優先に考えた業務遂行を心がけています。地域に寄り添う姿勢を大切にする人材が活躍できる職場として、新たなメンバーの参加を歓迎しています。互いに刺激し合いながら成長できる組織文化が根付いており、やりがいを持って働けるという実感を持つスタッフが多いのが特徴です。
