温もりある個別支援で日々の暮らしに新しい輝きを
介護保険制度のサービスでは満たしきれない、一人ひとり異なる生活への思いや願いに応えるため、フォスは保険外ケアの分野に特化した事業を展開しています。規格化されたメニューに利用者を合わせるのではなく、その方の生活習慣や興味関心を起点として、オーダーメイドの支援プランを作り上げていく手法が基本となります。脳トレやゲーム、長年続けてきた趣味への取り組みから、映画鑑賞や買い物といった外出まで、お客様の「これがしたい」という声を大切にしています。
年齢による利用制限は一切設けておらず、介護保険を利用していない方でも相談から利用開始まで進められる点が注目されています。複数のサービスを組み合わせることで、生活全体をカバーする支援体制の構築も可能です。「個性や生活リズムに合わせて内容を組み立てる」というアプローチが、利用者からの信頼を集める要因となっています。一律のケアでは得られない満足感があると話す方も少なくありません。
訪問から旅行同行まで網羅する充実のサービス体系
在宅での訪問型アクティビティに始まり、外出付き添い、旅行サポート、毎日見守り、そして施設向け資料作成代行まで、5つの主力サービスを軸に事業を構成しています。自宅で行う脳トレやボードゲームは、外に出るのが困難な状況にある方でも参加しやすく、担当スタッフとの一対一の時間が心の支えになると好評を得ています。外出支援では近隣への散歩から本格的なショッピング、映画館での鑑賞まで幅広く対応し、利用者の行動範囲を広げる役割を果たします。
特に人気が高いのは旅行サポートで、企画段階から当日の同行まで一貫して担当するシステムです。毎日20分の見守り訪問では、表情や歩き方の微細な変化まで観察し、生活リズムの把握と孤立防止を図ります。このサービスは家族にとっても安心材料になっており、遠方に住む子世代からの依頼も増加傾向にあります。
孤独・孤立という社会問題への真摯な向き合い方
現在の日本社会で大きな課題となっている孤独・孤立の問題を解決したいという強い動機から、フォスの事業はスタートしました。制度的な支援だけでは埋まらない心の隙間を、人と人との直接的な交流によって満たしていこうとする理念が、サービス設計の根幹に据えられています。マンツーマンでの関わりを重視することで、利用者が人とのつながりを実感できる環境作りを進めており、日常に「楽しさ」や「感動」をもたらすことを大切にしています。
正直、こうした理念に共感して利用を始める方が多いと感じます。スタッフのボディカメラ着用という安全対策にも力を入れ、利用者と家族の双方に安心を提供する体制を整えています。誠心誠意の対応を軸として、介護の専門知識を持ちながらも、お客様の気持ちを第一に考えた温かいサービス提供を心がけています。
横浜市青葉区から周辺地域へ展開する地域密着型サービス
神奈川県横浜市青葉区に拠点を置き、横浜市都筑区、川崎市、大和市、座間市、相模原市といった広いエリアに対して訪問型のサービスを提供しています。お客様が指定する場所に直接スタッフが向かう仕組みにより、自宅に居ながら専門的なサポートを受けられる利便性が評価されています。地域を限定することで移動時間を短縮し、より多くの時間をお客様との関わりに充てられる運営体制を構築しています。
初回利用時には訪問サービスと外出支援を対象として1時間の無料体験を実施中です。営業時間は平日9:00から20:00までとなっており、問い合わせに対する対応も迅速に行っています。担当者の頻繁な変更を避け、継続的な関係の中でお客様の好みや状況を深く理解した支援を実現している点も、地域密着ならではの強みです。
