専門職による包括的なケア提供体制
株式会社Individuality Careでは、介護福祉士をはじめとする有資格者が、訪問介護と訪問看護の両方を通じて利用者の生活を包括的に支えています。豊後大野市を拠点とし、看取りや難病ケア、認知症対応から身体介護まで、医療的な処置と日常生活の援助を一体的に提供。利用者の価値観や生活スタイルに合わせたケアプランを組み立て、画一的でない個別対応を実現しています。地域の医療機関やケアマネージャーと密接に連携し、その時々の状態に応じて最適なケア内容を調整している点が印象的です。
スタッフ間の情報共有を徹底し、チーム全体で利用者の状況を把握できる仕組みを構築しています。精神的なサポートから入浴介助、家事代行まで幅広いニーズに対応し、ご家族の負担軽減も同時に図ります。継続的な研鑽により専門知識を向上させ、一人ひとりの想いや状況を深く理解した支援を心がけています。利用者とご家族の不安や疑問を一つひとつ解消しながら、その人らしい穏やかな暮らしの継続を目指しています。
生活全般にわたるきめ細かなサポート内容
訪問介護では食事の準備、掃除、洗濯、買い物代行といった家事支援を中心に、利用者が清潔で快適な環境で過ごせる環境を整えています。居室やトイレ、浴室の清掃から、衣類の仕分けや干し作業、たたみ、収納まで丁寧に実施。新鮮な食材や日用品をお届けする買い物代行、栄養バランスを考慮した調理も行い、日々の家事全般をカバーします。身体介護としては入浴介助や排泄介助も提供し、利用者の生活リズムに合わせたプランを提案しています。
訪問看護においては、バイタルチェックや症状観察、痛みの緩和や呼吸管理などの医療処置を担当しています。認知症の方には穏やかなコミュニケーションを通じた安心感の提供を重視し、ターミナルケアでは人生の最期まで自宅で過ごしたいという希望に応えています。定期巡回サービスの利用者に対しては、ご希望に応じた外出支援も実施。寝たきりの方への身体介護も含め、状況に応じた柔軟な対応を行っています。
緊急時対応と明瞭な料金システム
夜間や休日を含む24時間365日対応体制により、予期せぬ体調変化や急な困りごとにも迅速に駆けつけられる環境を整備しています。豊後大野市を中心とした地域密着型の運営で、フットワークの軽さを活かした素早い対応が可能です。緊急時の窓口は常時開設され、いつでも相談できる体制を維持。利用者とご家族にとって頼れる存在として、常に寄り添う姿勢を保っています。新規利用に関するお問い合わせは平日8時30分から17時30分まで受付しており、お電話やメール、ホームページでの相談も受け付けています。
市内であれば距離による追加の交通費が発生しない明瞭な料金体系を採用し、利用しやすい環境を提供している点は利用者から好評を得ています。医療機関との連携も密に行い、医療的なケアが必要な場合でも専門スタッフが適切に対応します。どんな些細なことでも気軽に相談できる雰囲気づくりを心がけ、地域の皆様が住み慣れた環境で自分らしく過ごせるよう日々サポートしています。
地域との繋がりを重視した多角的な取り組み
ヘルパーステーションI.C、ナーシングステーションI.C、ホームケアステーションI.Cの3つの事業所を運営し、訪問による介護・看護を基盤としています。豊後大野市三重町に拠点を構え、高齢者・こども食堂やカフェ「おI.Cイイイッー！！（おいしい）」も展開。子ども食堂での餅つき大会など地域に開かれた活動を通じて、地域全体で支え合う仕組みづくりを進めています。
正直、訪問サービスと地域活動を両輪で進める姿勢には感心させられました。ご家族への介護方法のアドバイスや相談対応も積極的に行い、利用者だけでなく家族全体を支えることで穏やかな日常を守っています。「皆様の穏やかな日常を守るため、スタッフ一同が全力でサポート」という言葉通り、地域の皆様が笑顔で過ごせる環境づくりに貢献しています。
